Efektywna Komunikacja i Rozwiązywanie Konfliktów

Jeśli chcesz doświadczyć zupełnie nowej formuły treningu opartego na angażującej historii, elementach role play i grywalizacji to ten trening jest dla Ciebie!

Każdy w swojej pracy i w relacjach społecznych napotyka liczne sytuacje konfliktowe. Konflikty te mogą niekorzystnie wpłynąć na relacje lub można je wykorzystać do wyjaśnienia sytuacji. Sposób, w jaki je rozwiążemy, znacząco wpłynie na podejście zaangażowanych stron do przyszłej współpracy.

Konflikty również mogą mieć pozytywne efekty; jednak jeśli nie są odpowiednio zarządzane, mogą skutkować poważnymi konsekwencjami, które rujnują relacje między pracownikami, kreatywność i produktywność, a nawet marnują środki finansowe.

UNIKALNA FORMUŁA CASE STORY i ROLE PLAY

Odsłuchaj trailer

Zanurz się w świat Random Limited i rozwijaj swoje kompetencje w obszarze rozwiązywania konfliktów! Wyobraź sobie firmę podobną do Twojej. Wybierz swojego bohatera i kreuj jego losy w świecie fikcyjnej firmy, która znalazła się w trudnej sytuacji – wymagających zmian, rosnących niepokojów wśród zespołu i wybuchających od czasu do czasu konfliktów.

Dzięki szkoleniu uczestnicy:

• Udoskonalą techniki komunikacji pozwalającej na lepsze zrozumienie drugiej strony,
• Dowiedzą się jak podejść konstruktywnie do konfliktu
• Nauczą się technik rozbrajania konfliktu zarówno na szczeblu zespołowym jak i ogólnofirmowym

Tematy:

• Autodiagnoza preferencyjnego stylu rozwiązywania konfliktów
• Typy konfliktów w środowisku pracy
• Model Thomasa Kilmanna
• Konstruktywne sposoby rozwiązywania konfliktów ze współpracownikami oraz na poziomie międzydepartamentowy
• Elementy efektywnej komunikacji  – komunikat JA oraz aktywne słuchanie
• 3 kroki rozładowania sytuacji – wg reguły Rapoporta
• Ćwiczenia w parach – scenki
• Case study/wyzwanie grupowe
• Indywidualny raport o stylach konfliktu rozwiązywania