Umiejętności negocjacyjne

Podstawą skutecznych negocjacji jest zajęcie się wszystkimi istotnymi czynnikami niezależnie od siebie, uświadomienie sobie ich wagi oraz istniejących między nimi powiązań, a także dostępnego pola manewru. Ważna jest także zdolność zmiany wymiaru, w jakim prowadzi się negocjacje.  Wymierne rezultaty można osiągnąć, jeśli zdołamy określić tę listę w odniesieniu do partnera negocjacyjnego przed rozpoczęciem samych negocjacji. W tym celu każde negocjacje muszą poprzedzać staranne przygotowania, a następnie konsekwentne realizowanie przyjętej strategii.

Pewnie każdy z nas pamięta charakterystyczny manewr porucznika Columbo, który po pożegnaniu się z rozmówcą, już wychodząc odwracał się i grzecznie zadawał jeszcze jedno pytanie. W tym momencie podejrzani popełniali jakiś błąd, ponieważ zdążyli już odetchnąć z ulgą i rozluźnić się. To jedna z typowych sztuczek negocjacyjnych, regularnie i skutecznie stosowana przez profesjonalnych negocjatorów. Chcąc uzyskiwać korzystne rezultaty w naszych negocjacjach, musimy poznać stosowane wobec nas strategie i umieć się szybko do nich dostosowywać, unikając pułapek i kontr-taktyk.

Na koniec tego programu, uczestnicy będą potrafili świadomie przygotowywać się do negocjacji oraz osiągać własne cele, dbając o zadowolenie partnera negocjacyjnego.

Tematy

• Definicja i wymiary negocjacji
• Przechodzenie między wymiarami negocjacji przy zachowaniu odpowiednich proporcji wartości
• Zarządzanie alternatywami jako element budowania siły przetargowej
• Przygotowanie do negocjacji
• Etapy negocjacji i utrzymywanie pozycji lidera
• Techniki odkrywania interesów drugiej strony
• Finalizacja porozumienia
• Analiza wyniku negocjacji i wdrażanie nowych wniosków do kolejnych rozmów
• Tricki i taktyki negocjacyjne
• Ćwiczenia indywidualne i zespołowe z negocjacji