Te sześć case studies pokazuje, jak organizacje wykorzystały wspólny język, samoświadomość i praktyczne procesy rozwojowe, aby wzmacniać współpracę, przechodzić przez zmiany i poprawiać wyniki biznesowe.
W skrócie
- Sześć praktycznych case studies dotyczących przywództwa i rozwoju zespołów, przygotowanych przez Insights, strategicznego partnera DEVELOR
- Przykłady z sektorów opieki zdrowotnej, turystyki, handlu, budownictwa i branży spożywczej
- Praktyczne wnioski dotyczące zmiany, efektywności zespołów, inkluzji i wyników handlowych
Co sprawia, że przywództwo i rozwój zespołów są skuteczne?
Skuteczny rozwój nie jest jednorazowym warsztatem. Łączy indywidualne wnioski z rzeczywistymi wyzwaniami biznesowymi, zapewnia wspólny język i stwarza możliwości ćwiczenia nowych zachowań.
Poniższe przykłady pokazują kilka zasad, które mogą stosować liderzy HR i L&D:
- Rozpocznij od jasno określonego wyzwania organizacyjnego lub zespołowego
- Pomóż ludziom zrozumieć własne preferencje i wpływ, jaki wywierają na innych
- Połącz samoświadomość z komunikacją, przywództwem i współpracą
- Buduj wewnętrzne kompetencje, aby skalować działania rozwojowe
- Utrwalaj efekty uczenia się poprzez plany działania, rutyny zespołowe i działania następcze
- W miarę możliwości mierz zarówno rezultaty związane z zachowaniami, jak i wyniki biznesowe
6 case studies dotyczących przywództwa i rozwoju zespołów
Każde case study pokazuje inne zastosowanie świadomości zachowań – od wspierania relokacji i globalnej transformacji po rozwój praktykantów i poprawę wyników finansowych.
Zarządzanie zmianą organizacyjną w firmie Danone
Kiedy firma Danone relokowała dział Early Life Nutrition, organizacja musiała zadbać zarówno o kwestie logistyczne, jak i aspekt zmiany związany z ludźmi. Insights Discovery pomogło pracownikom zrozumieć swoje reakcje, dostosować style pracy i tworzyć efektywne nowe zespoły. Język energii kolorów został na stałe włączony do codziennej komunikacji, wspierając budowanie bardziej elastycznej organizacji.
Budowanie wysokowydajnych globalnych zespołów w Expedia Group
Expedia Group przekształcała się w organizację działającą w modelu platformowym, podczas gdy ponad 18 000 pracowników w 50 krajach mierzyło się z reorganizacją, pracą zdalną i koniecznością budowania nowych tożsamości zespołowych. Dopasowane do potrzeb rozwiązanie wspierające efektywność zespołów pomogło zespołom kwestionować założenia, identyfikować wspólne mocne strony oraz wypracowywać wspołne zrozumienie tego jak chca pracować ponad podziałami kulturowymi i funkcjonalnymi.
Rozwijanie współpracy międzyobszarowej w Northumbria Healthcare
Wraz z rozwojem zespołu Public Health w Northumbria Healthcare poszczególne obszary pracy potrzebowały silniejszej wspólnej tożsamości i lepszej współpracy. Dwa dni rozwojowe połączyły Insights Discovery, refleksję zespołową i planowanie działań. Rezultatem było większe zaufanie, większe poczucie współodpowiedzialności oraz praktyczny plan działania łączący indywidualne role z szerszą strategią Public Health.
Jak Specsavers w pełni wykorzystuje potencjał swoich zespołów
Specsavers wdrożyło Insights Discovery w całej Europie Północnej, aby wzmacniać współpracę i przekładać wartości organizacji, ciekawość, empatię i współpracę, na codzienne zachowania. Profile osobiste, warsztaty i wewnętrzni akredytowani praktycy pomogli rozproszonym geograficznie zespołom ograniczyć napięcia, komunikować się bardziej otwarcie i lepiej doceniać różne style pracy.
Jak Travis Perkins odpowiada na lukę kompetencyjną
Travis Perkins przekształciło skuteczny wewnętrzny program praktyk zawodowych w rozwiązanie dostępne dla całej branży. Insights Discovery stało się „czerwoną nicią” wspierającą komunikację, zdolność adaptacji i rozwój przywództwa. Program objął pracowników ponad 20 organizacji, a 40% nowych pracowników stanowiły kobiety, podczas gdy 85% praktykantów uzyskało ocenę dobrą lub bardzo dobrą (z wyróżnieniem).
Jak Wolseley wzmacnia przywództwo w oddziałach i poprawia wyniki finansowe
Wolseley wspólnie opracowało program Leading Yourself dla menedżerów pierwszej linii zarządzających oddziałami w całej swojej sieci krajowej. Początkowy pilotaż z udziałem dziesięciu menedżerów przyniósł zwrot w wysokości 172 000 GBP przy inwestycji wynoszącej 29 440 GBP, co oznaczało 484% ROI. Program został później rozszerzony na około 200 menedżerów i pomógł umocnić pozycję L&D jako strategicznego partnera wspierającego wyniki biznesowe.
Czego liderzy HR i L&D mogą nauczyć się z tych przykładów?
Sześć organizacji mierzyło się z różnymi wyzwaniami biznesowymi, ale ich procesy rozwojowe opierały się na tej samej spójnej zasadzie: świadomość została połączona z działaniem.
Danone wykorzystało ją do wspierania zmiany. Expedia Group i Northumbria Healthcare wykorzystały ją do odbudowy współpracy. Specsavers połączyło ją z wartościami organizacji. Travis Perkins włączyło ją do rozwoju osób rozpoczynających karierę. Wolseley bezpośrednio powiązało zachowania przywódcze z wynikami finansowymi.
Program Insights Discovery personal effectiveness tworzy podstawę na poziomie indywidualnym, pomagając ludziom rozwijać samoświadomość, natomiast Insights Discovery – Efektywność Zespołu pomaga zespołom wykorzystywać tę świadomość na rzecz wspólnych wyników.
Insights jest strategicznym partnerem DEVELOR od ponad 25 lat. Wspólnie pomagamy organizacjom przekładać świadomość zachowań na skuteczniejsze przywództwo, lepszą współpracę i mierzalne rezultaty w miejscu pracy.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące case studies o przywództwie i rozwoju zespołów
Case studies dotyczące rozwoju przywództwa pokazują, jak rozwój łączy się z rzeczywistymi wyzwaniami organizacji. Mogą przedstawiać zmiany w zachowaniach menedżerów, relacjach w zespołach, doświadczeniach klientów, efektywności operacyjnej czy wynikach finansowych. Są najbardziej wartościowe, gdy opisują problem wyjściowy, podjęte działania oraz ich rezultaty. Zespoły HR i L&D mogą wykorzystywać je do identyfikowania rozwiązań, które można zastosować również w ich organizacji.
Zacznij od powiązania programu z mierzalną potrzebą biznesową jeszcze przed rozpoczęciem działań rozwojowych. Odpowiednie wskaźniki mogą obejmować retencję pracowników, satysfakcję klientów, produktywność, sprzedaż, koszty czy efektywność zespołów. Warto również gromadzić informacje na temat zmian w zachowaniach, wykorzystując obserwację, informację zwrotną i działania następcze.
Samoświadomość pomaga ludziom lepiej rozumieć swoje preferencje, mocne strony, czynniki wywołujące określone reakcje oraz wpływ, jaki wywierają na innych. Świadomość innych pomaga z kolei dostrzec, że współpracownicy mogą komunikować się, podejmować decyzje i reagować w odmienny sposób. Wspólny język ułatwia rozmawianie o tych różnicach bez oceniania. Może to ograniczać napięcia, poprawiać współpracę i pomagać zespołom dostosowywać sposób wspólnego działania.
Skalowanie działań rozwojowych często wymaga budowania wewnętrznych kompetencji. Akredytowani praktycy mogą prowadzić warsztaty, wspierać zespoły i utrwalać wspólny język bez konieczności polegania wyłącznie na zewnętrznych trenerach. Specsavers, Wolseley i Danone wykorzystywały wewnętrznych praktyków, aby rozwijać działania w różnych lokalizacjach i kontynuować je w czasie. Spójne narzędzia i możliwość ich elastycznego wykorzystania również ułatwiają skalowanie.
Tak. Rozwój zespołów może pomagać ludziom zrozumieć swoje reakcje na zmianę, odbudowywać zaufanie i wypracowywać nowe zasady współpracy. Jest to szczególnie ważne, gdy zmieniają się role, struktury lub tożsamość zespołów. Case studies Danone i Expedia Group pokazują, jak wspólne ramy dotyczące zachowań mogą zapewnić ludziom poczucie ciągłości oraz praktyczny język podczas transformacji.
Trwałe programy wykraczają poza początkowy warsztat. Obejmują planowanie działań, regularną refleksję, zaangażowanie menedżerów oraz możliwość powracania do indywidualnych i zespołowych wniosków. Wiedza powinna stać się częścią spotkań, informacji zwrotnej i codziennej komunikacji. Wewnętrzni praktycy oraz wyraźne powiązanie z priorytetami biznesowymi dodatkowo zwiększają długoterminową wartość programu.
