Jak stworzyć jeden zespół w globalnej organizacji przechodzącej przez transformację na dużą skalę?
Expedia Group przekształcała się w organizację działającą w modelu platformowym, jednocześnie przechodząc reorganizację, zmieniając zakresy ról i oczekiwania wobec liderów oraz mierząc się z zakłóceniami spowodowanymi globalną pandemią.
Dla organizacji zatrudniającej ponad 18 000 pracowników w 50 krajach transformacja ta oznaczała konieczność redefinicji dotychczasowej tożsamości zespołów oraz wypracowania nowych sposobów współpracy między osobami reprezentującymi różne funkcje, kultury i lokalizacje. Praca zdalna dodatkowo ograniczyła nieformalne interakcje, które zazwyczaj pomagają współpracownikom budować zaufanie i lepiej się wzajemnie rozumieć.
Expedia Group potrzebowała zatem wspólnych, obiektywnych ram, które pomogłyby nowo zdefiniowanym zespołom budować silniejsze relacje, kwestionować własne założenia oraz wypracować wspólne rozumienie tego, jak chcą ze sobą współpracować.
To case study zostało opracowane przez Insights, strategicznego partnera DEVELOR.
Wspólne działania obejmowały:
- Współtworzenie dopasowanego do potrzeb Expedia Group rozwiązania Team Effectiveness
- Połączenie elementów Insights Discovery, Team Effectiveness i rozwoju przywództwa
- Zapewnienie uczestnikom indywidualnych profili Insights Discovery przed sesjami zespołowymi
- Budowanie wspólnego rozumienia czterech energii kolorów i preferencji dotyczących zachowania
- Kwestionowanie powszechnych założeń i uprzedzeń związanych z różnymi stylami pracy
- Analizowanie mocnych stron, tendencji i potencjalnych obszarów, które mogą pozostawać poza świadomością poszczególnych zespołów
- Przedstawienie zespołu jako całości, aby lepiej zrozumieć, jak może być postrzegany przez innych
- Identyfikowanie, które energie związane z zachowaniem zespoły powinny wzmacniać lub ograniczać
- Łączenie wniosków z analiz psychometrycznych z danymi z dashboardów organizacyjnych i badań zaangażowania pracowników
- Pomaganie zespołom w wypracowaniu nowych zasad dotyczących komunikacji, współpracy i osiągania wyników
Rezultaty:
- Silniejszy wspólny język ponad podziałami kulturowymi, funkcjonalnymi i geograficznymi
- Większa samoświadomość indywidualna i zespołowa
- Szybsze budowanie zaufania w nowo powstałych i zreorganizowanych zespołach
- Lepsze zrozumienie preferencji dotyczących komunikacji, mocnych stron i potencjalnych luk
- Bardziej obiektywne rozmowy na temat zachowań i efektywności zespołów
- Większa widoczność nieuświadomionych uprzedzeń oraz niedoreprezentowanych perspektyw
- Jasne zasady dotyczące sposobu współpracy między pracownikami
- Bardziej elastyczne i adaptacyjne zespoły, które potrafią dostosowywać sposób wspólnego działania do sytuacji
- Silniejsze strategiczne powiązanie między wiedzą na temat zachowań a wynikami biznesowymi
„Narzędzie Insights i sesja Discovery stanowią fundamentalny element budowania efektywności zespołu. Zwiększają świadomość poszczególnych osób i pokazują, w jakich obszarach konieczne może być elastyczne dostosowanie zachowań, aby zespół mógł osiągać sukces.”
— Alissa Salmon, Dyrektor ds. strategii i planowania, Expedia Group
Dlaczego warto pobrać to case study?
- Zobacz jak wspólny język opisujący zachowania może łączyć globalne i wirtualne zespoły.
- Odkryj sposoby wzmacniania efektywności zespołów podczas transformacji organizacyjnej na dużą skalę.
- Poznaj jak wnioski z analiz psychometrycznych mogą wspierać budowanie zaufania i współpracę.
- Dowiedz się, jak zespoły mogą identyfikować swoje wspólne mocne strony, uprzedzenia i obszary wymagające rozwoju.
- Odkryj sposoby, w jakie dopasowane do potrzeb rozwiązania zespołowe mogą łączyć rozwój pracowników z priorytetami biznesowymi.
Dla kogo jest to case study?
- liderzy odpowiedzialni za zespoły globalne, wirtualne lub międzyfunkcyjne
- specjaliści HR i L&D wspierający transformację organizacyjną
- specjaliści ds. rozwoju organizacji pracujący ze zreorganizowanymi zespołami
- menedżerowie, którzy chcą wzmacniać współpracę ponad podziałami kulturowymi i strefami czasowymi
- liderzy biznesowi poszukujący bardziej elastycznych, adaptacyjnych i efektywnych zespołów
Pobierz pełne case study, aby dowiedzieć się, jak Expedia Group i Insights wspólnie stworzyły rozwiązanie wspierające efektywność zespołów, które pomogło pracownikom budować zaufanie, kwestionować własne założenia i skuteczniej współpracować.