Jak rozwijająca się międzynarodowa organizacja może przekuć różnice między ludźmi w źródło lepszych wyników?
Specsavers wspiera ponad 42 miliony klientów w 11 krajach i zbudowało swoją reputację, zapewniając dostęp do specjalistycznej i przystępnej cenowo opieki w zakresie wzroku i słuchu.
Wraz z dalszym rozwojem organizacji w Europie Północnej Specsavers chciało zwiększyć efektywność zespołów oraz przełożyć swoje wartości i oczekiwane zachowania na codzienną praktykę, szczególnie w obszarach współpracy, empatii i ciekawości.
Insights Discovery zostało wdrożone w różnych działach w Danii, Szwecji, Holandii, Norwegii i Finlandii, aby pomóc zespołom lepiej rozumieć preferencje dotyczące zachowania, ograniczać źródła napięć i budować bardziej zintegrowaną organizację.
To case study zostało opracowane przez Insights, strategicznego partnera DEVELOR.
Wspólne działania obejmowały:
- Wdrożenie Insights Discovery w kilku krajach Europy Północnej
- Zapewnienie pracownikom profili osobistych oraz organizację warsztatów zespołowych w różnych działach
- Akredytowanie wewnętrznych praktyków Specsavers do prowadzenia działań rozwojowych
- Stworzenie wspólnego języka dla zróżnicowanych i rozproszonych geograficznie zespołów
- Połączenie świadomości zachowań z wartościami Specsavers: współpracą, empatią i ciekawością
- Pomaganie pracownikom w lepszym rozumieniu własnych mocnych stron i preferencji dotyczących pracy
- Kwestionowanie stereotypów i założeń dotyczących współpracowników
- Wykorzystanie gry karcianej Insights Discovery do tworzenia angażujących i skłaniających do refleksji doświadczeń rozwojowych
- Identyfikowanie mocnych stron, luk i obszarów rozwoju zespołów
- Zachęcanie zespołów do wykorzystywania wiedzy o preferencjach dotyczących zachowania w codziennej komunikacji i rozwiązywaniu problemów
Rezultaty:
- Lepsza współpraca między zespołami pracującymi w różnych lokalizacjach
- Sprawniejsza komunikacja dzięki wspólnemu językowi energii kolorów
- Większe docenianie różnic indywidualnych i odmiennych stylów pracy
- Mniej napięć i konfliktów w zespołach
- Bardziej otwarta i autentyczna komunikacja
- Większa spójność zespołów, również w środowisku pracy wirtualnej
- Większa pewność siebie w wyrażaniu odmiennych perspektyw
- Lepsza refleksja nad własnym funkcjonowaniem i większa świadomość zespołowa
- Wyraźniejsze rozpoznanie potrzeb rozwojowych, w tym w zakresie kreatywnego rozwiązywania problemów
- Większa efektywność i lepsze wyniki zespołów
„Współpraca z Insights Discovery doprowadziła do głębokiego uświadomienia sobie, że wszyscy z natury się różnimy, co przełożyło się na autentyczne docenianie tych różnic.”
— Callam Pye, Dyrektor ds. Danych i Business Intelligence, Specsavers
Dlaczego warto pobrać to case study?
- Dowiesz się, jak wspólny język opisujący zachowania może wspierać międzynarodowe zespoły.
- Poznasz sposoby, w jakie wartości organizacji można przełożyć na codzienne zachowania.
- Zobaczysz, jak świadomość zachowań może ograniczać konflikty i poprawiać komunikację.
- Dowiesz się, jak wewnętrzni praktycy mogą wspierać rozwój pracowników w wielu regionach.
- Poznasz sposoby wykorzystania interaktywnych narzędzi do zwiększania zaangażowania, refleksji i świadomości zespołowej.
- Zainspirujesz się, jak wzmacniać współpracę w zespołach pracujących zdalnie i rozproszonych geograficznie.
Dla kogo jest to case study?
- Dla liderów odpowiedzialnych za zespoły międzynarodowe lub rozproszone regionalnie
- Dla specjalistów HR i L&D wspierających inicjatywy związane z kulturą organizacyjną i wartościami
- Dla menedżerów, którzy chcą wzmacniać komunikację i ograniczać napięcia w zespołach
- Dla specjalistów ds. Rozwoju organizacji wdrażających zmianę zachowań
- Dla zespołów, które chcą poprawiać współpracę, empatię i wzajemne zrozumienie
Pobierz pełne case study, aby dowiedzieć się, jak Specsavers wykorzystało Insights Discovery, aby pomóc pracownikom lepiej rozumieć wzajemne różnice, skuteczniej się komunikować i w pełni wykorzystać potencjał zróżnicowanego zespołu pracowników.