W dniach 29-30 stycznia 2018 roku przy ul. Chłodnej 51 odbędą się WarsztatyClient Retention Trends. W roli prelegenta wystąpi Dyrektor Zarządzający Develor Polska Sp. z o.o. – Bartłomiej Wrzosek, który opowie o znaczeniu Customer Experience w utrzymaniu klienta. Zostaną przedstawione wyniki i wnioski dla retencji z badania Customer Experience Develor Polska a także przewidziana jest dyskusja w grupach tak aby każdy z Państwa mógł opowiedzieć o swoich doświadczeniach i opinii na temat wpływu CX na utrzymanie klienta. Ponadto na warsztatach dowiedzą się Państwo czym kierują się klienci, kiedy podejmują decyzje oraz czy mechanizmy stosowane w retencji dzisiaj, jutro będą nadal aktualne.