Miedzykulturowa komunikacja

Wszystkie kultury mają własne wzorce i zwyczaje, które przekładają się na sposób zachowania, komunikacji i podejmowania decyzji. Niektóre społeczności przywiązują ogromną wagę do tworzenia i przestrzegania harmonogramów oraz punktualności, zaś inni traktują te kwestie niezwykle luźno.

Czasami cudzoziemcy wydają nam się dziwni: ich sposób komunikowania się, decydowania czy też postrzegania czasu. Może nam być trudno zaakceptować ich preferencje, jednakże gdy tylko zrozumiemy przyczyny występowania tych różnic, zaczniemy postrzegać je nie jako przeszkody, ale jako szansę, by nauczyć się czegoś nowego!

Kompetencje międzykulturowe traktujemy jako element zarządzania wiedzą. Podczas szkolenia umożliwiamy uczestnikom zrozumienie złożoności tej kompetencji jako narzędzia strategicznego myślenia i planowania, jako źródła przewagi konkurencyjnej ale także pomagamy rozwijać odpowiednie umiejętności.

Podczas szkolenia uczestnicy poznają podstawowe różnice kulturowe i ich przyczyny w oparciu o model Hofstede. Będą mieli okazję porównać 'kulturę domową’ a „kulturą gospodarza’ w różnych wymiarach a także otrzymają praktyczne wskazówki jak poruszać się w środowisku wielokulturowym.

Na koniec szkolenia uczestnicy będą potrafili

• zrozumieć naturę 'kultury’
• zrozumieć przyczyny różnic kulturowych
• odkrywać wzorce komunikacji i sposobów myślenia
• wiedzieć czym są polichromiczne i monochromiczne percepcje czasu i ich wpływ na nasze zachowanie
• rozumieć wzorce słuchania różnych kultur
• rozumieć etykietę biznesową innych kultur
• dostosowywać komunikację do innych kultur

Tematy

• Czym jest kultura – co ją kształtuje
• Zależności kulturowe Hofstede
• Komunikacja o niskim i wysokim kontekście
• Aktywne wzorce słuchania
• Ćwiczenia sytuacyjne