Inteligencja emocjonalna (EQ)

W dzisiejszych czasach potrzeba czegoś więcej niż doskonałej znajomości dziedziny, aby uzyskać wyniki w miejscu pracy. Tylko ci, którzy są w stanie odnieść sukces w społecznościach ludzkich, są w stanie zrozumieć innych, ich sytuację i motywację oraz są w stanie nawiązać kontakt, komunikować się, a nawet przewodzić w oparciu o tę wiedzę.

Zdolność przekształcenia wiedzy w działanie w społeczności jest czynnikiem decydującym. Osobowości nie można rozerwać na dwie części. Intelekt i emocje wykazują bardzo ścisły związek, a żadne z nich nie jest zbędne, aby odnieść sukces w miejscu pracy. Jednak w wielu przypadkach wydaje nam się, że podejmujemy racjonalne decyzje, przecież tego wszystkiego nauczyliśmy się w szkole W większości przypadków za naszymi decyzjami kryją się emocje, nawet za decyzjami, które na pierwszy rzut oka wydają się racjonalne.

Po krótkim studium teoretycznym, na szkoleniu przyjrzymy się relacjom pomiędzy emocjami i działaniem, a także – opierając się na samoświadomości – stworzymy podstawy do wykształcenia większej pewności siebie i właściwych relacji z innymi ludźmi. Nauczymy się skutecznie radzić sobie z własnymi emocjami, zapoznamy się z różnymi poziomami empatii i dowiemy się, jak wpływać na emocje i zachowania naszych współpracowników.

Cele szkolenia

• rozpoznawanie emocje własnych i innych ludzi i radzenie sobie z nimi
• zwiększenie ich wpływu i efektywności komunikacji oraz pielęgnowanie relacji prywatnych i zawodowych

Tematy

• Czym jest inteligencja emocjonalna (EQ), a czym nie?
• Związek między EQ i IQ
• Elementy EQ
• Relacja między podejmowaniem decyzji – wynikami – emocjami
• Samoświadomość, wiara w siebie i motywacja do siebie
• Empatia i aktywne słuchanie
• Wpływanie na innych
• Obsługa sytuacji wymagających wysokiego poziomu EQ
• Przygotowanie indywidualnych planów działania